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2025年7月25日下午，四川省房地产业协会物业管理专业委员会 2025 年第二季度工作会在成都世纪城国际会展中心 H2-A 物业清洁论坛区成功举办。本次会议由四川省房地产业协会指导，四川省房地产业协会物业管理专业委员会主办，四川省清洁服务行业协会、上海博华国际展览有限公司鼎力支持。现场大咖云集，众多行业专家与企业精英齐聚一堂，围绕当下物业管理领域的前沿趋势、行业难题等关键议题展开了深入研讨。
回顾2025年上半年工作
部署下半年工作
刘旭奔
四川省房地产业协会物业管理专业委员会 主任
四川保利物业服务有限公司 董事长兼总经理
会上，四川省房地产业协会物业管理专业委员会主任、四川保利物业服务有限公司董事长兼总经理刘旭奔对 2025 年上半年工作进行了全面系统、深入细致的回顾总结。同时，他围绕川渝协同发展、服务质量提升、基层治理推进等关键方向，对 2025 年下半年工作作出清晰部署与周密安排，为扎实推进全年目标任务的圆满完成筑牢根基。
明确法律边界，规范合同履约
周华斌
中国物业管理协会法律政策专业委员会 副主任委员
法眼云律网络集团有限公司 董事长
中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任委员、法眼云律网络集团有限公司董事长周华斌从法条边界、主体边界、空间边界、履约边界四个维度系统剖析行业合规要点。在法条边界部分，他结合《四川省物业管理条例》《民法典》相关条款，通过某小区物业因法条适用模糊引发的纠纷案例，阐明法律条文在实际场景中的解读与应用；谈及主体边界时，以业主、物业企业、开发商三方权责交叉的典型案例为例，详解不同主体在物业服务中的法定权利与义务边界；空间边界环节，他援引相关司法解释，结合商业楼宇公共区域使用争议案例，明确物业服务涵盖的空间范围及管理权限；履约边界方面，则通过物业合同履行中的服务标准争议案例，强调合同条款与实际服务的一致性要求。最后，周华斌先生提出搭建 “事前合同规范、事中过程管控、事后纠纷化解” 的全链条合规体系，为物业企业规范运营提供了清晰的行动指引。
“好服务”历久弥新
杨熙
中物智库 创始人
中物智库创始人杨熙以 “好服务”历久弥新 为主题展开精彩演讲，深入探讨物业服务的本质与进阶之道。在为什么要“好服务”部分，他结合行业发展趋势与业主需求变迁，阐述优质服务对于提升业主满意度、增强企业竞争力及促进社区和谐的核心价值；在什么是“好服务”环节，他跳出传统认知，提出 “在服务、满意度、经营中找到最优平衡” 这一独到见解，刷新了在场听众对服务品质的理解；谈及如何实践“好服务”时，他分享了从细节关怀、快速响应到个性化定制的具体实施路径，并列举了多个物业企业通过服务创新赢得口碑的成功案例；最后，他介绍了 “好服务” 系列研究的框架与进展，包括服务标准体系构建、业主需求画像分析等内容，为行业持续深耕优质服务提供了理论与实践相结合的参考方向，引发了大家对物业服务升级的深度思考。
讲解《四川省老旧小区物业管理服务标准》
《四川省智慧物业管理服务平台建设标准》
文武
四川省住建厅物业管理 专家
成都心然物业顾问有限公司 董事长
四川省住建厅物业管理专家、成都心然物业顾问有限公司董事长文武详细阐释了《四川省老旧小区物业管理服务标准》中基础型、标准型、提升型三大类服务内容与要求，通过列举多个已引入物业管理的老旧小区实例，直观展现不同服务标准下小区在秩序维护、环境清洁、设施维修等方面的显著变化。谈及《四川省智慧物业管理服务平台建设标准》时，介绍了平台在提升服务效率、增强信息透明度等方面的关键作用，并结合部分已搭建智慧平台的物业项目，分享其在设施设备远程监控、业主诉求快速响应等功能上的实际应用成效。最后，他强调各物业企业应依据两项标准，积极完善服务体系、推进平台建设，助力四川物业管理行业迈向高质量发展新台阶。
铁塔赋能物业新质未来
王冬
中国铁塔四川分公司 通信发展部高级专家
在本次工作会上，中国铁塔四川分公司通信发展部高级专家王冬围绕 “铁塔赋能物业新质未来” 展开讲解。他指出，铁塔可凭借通信基础设施优势优化社区网络，为智慧物业筑牢根基；通过搭载智能设备构建全方位安防体系，提升社区安全管理效率；还能利用能源资源推广新能源设施，助力打造低碳社区。王冬先生强调，物业企业应把握机遇，携手探索创新应用，共促行业高质量发展。
领导讲话
郑友才
四川省房地产业协会 党支部书记
四川省房地产业协会党支部书记郑友才对物专委和相关会员单位下步工作提出了三点意见：一是要坚持党建引领，深刻把握行业发展的根本遵循；二是要聚焦业主需求，以实干担当推动行业高质量发展；三是要强化协会引领，凝聚共促发展的强大合力。
左定伦
省住建厅房地产市场监管处 一级调研员
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