物业经营创新者论坛圆满举办 25年上海展邀您共赴启航物业行业未来新篇章！

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时间：2024-12-26 18:15

类别：行业

标签：物业经营创新者论坛上海博华国际展览有限公司

2024年12月13日，“增值创新·赋能未来”PMIF物业经营创新者论坛在深圳国际会展中心盛大召开。大会由日新网及上海博华国际展览有限公司共同主办，汇聚了来自政府、企业、行业协会的嘉宾以及专家学者，共同探讨物业增值服务与多种经营创新的发展趋势，分享行业成功案例，旨在激发行业的创新思维，推动物业服务行业的可持续发展。

▲现场实况

开场环节

论坛在热烈的氛围中拉开帷幕，日新网创始人张建全开场致辞，介绍了论坛的背景和目的。他指出，随着城市化的快速发展和人们生活质量的不断提高，物业服务行业面临着前所未有的挑战与机遇。传统的安保、清洁和维修等基础服务已经难以满足业主日益增长的多元化需求，物业增值服务与多种经营创新逐渐成为行业发展的重要趋势。此次论坛旨在搭建一个交流与合作的平台，共同探索物业服务行业的新发展路径。

随后，日新智库合伙人/社区经济资深媒体人佟少、增值运营教练/李可频道主理人李可、彩生活服务集团社区多种服务部总经理沈一欧、中国数字地产与物业智库专家吴龙、时代邻里副总裁/广东省电子商务协会副会长/广东省家居建材商会副会长丁志刚、巷往社区创始人任振雷作为演讲嘉宾，纷纷上台发言。他们围绕着AI物管、房屋资产、车位资产、社区消费、美居服务等议题展开热烈讨论，分享了自己的见解和经验。

分享环节

《2024社区经济发展九大关键词与2025三大发展趋势》

日新智库合伙人、社区经济资深媒体人佟少介绍了《2024社区经济发展九大关键词与2025三大发展趋势》，一方面，他结合当下社区经济发展的特点，提出了“蹭老式消费”、“嵌入式服务”、“社区社会企业”等九大关键词；另一方面，他还指出了2025社区经济发展的三大趋势。第一是社区服务功能细分，垂直型、嵌入式门店崛起；第二是区域化、本地化社区服务平台企业增多；第三是政府、政策的干预会加大，推动行业快速发展。

中小物企如何从0到1做多经

增值运营教练、李可频道主理人李可从增值服务的角度探讨了中小物企如何从0到1做多经。他强调了增值服务可以是物业公司战略变革中重要且率先尝试的一环，指出了物业公司要做孵化创新的优势是近距离感知客户需求、场地资源和人力共享优势，服务户数或业主数量不能作为创新业务的唯一核心竞争力，跨界合作或者孵化，是创新业务快速落地的途径之一，创新业务从0到1过程，人是决定成败的主要因素。

增值服务和基础物业服务必须有机结合

彩生活服务集团社区多种服务部总经理沈一欧首先介绍了彩生活的储能业务，力求通过多元产品打造普惠、共享、绿色、美丽的社区生态；其次，他以彩生活养老业务为例，指出了中国式养老模式——离家不离小区和亲人的熟悉环境，市场主流的方式以机构为主，而90%以上的老人倾向于居家，鼓励物业企业借助互联网核心技术，立足社区家庭需求，满足业主个性化需求；最后，他还以欢乐谷 NPC 热潮、社区保险等业务为例，强调物企要谋划布局新赛道、拥抱新变化。

AI重塑物业管理，人人都是项目经理

中国数字地产与物业智库专家吴龙首先介绍了AI对物业管理基础服务的作用；数字化运营就是‍‍‍先诊断，再治疗，在复杂的环境中，提供稳定的状态、提供必要的信息透明，精准作业带来的显著质量和成本优势。

AI数据驱动物业管理模式落地的步骤可分为：一、优化项目的管理模式，破除零缺陷管理要求；二、项目经理、主管转变思路，从“承包人”变为 “AI平台”+教练；三、员工，从“听主管指挥”变为听“工单指挥”；四、动态预算，针对缺陷销项制定预算；五、精益管理，人机结合提高作业效率；六、通过缺陷数据管理服务供方。

物业如何破局美居业务?

时代邻里副总裁、广东省电子商务协会副会长、广东省家居建材商会副会长丁志刚表示，通常物业做美居服务的形式是领包入住、关联交易、存量联营等，要想做好美居服务，就要实行双体系模式，即物业体系+装修体系。

物业要破局美居业务，成功的关键是体系优势。物企要让自身的优势成为美居服务优势，需要不断提升满意度，而满意度主要是指业主满意。提升满意度离不开以下三点：一、面对真问题的勇气；二、经营的核心打造；三、经营业务间的体系优势建立。

房屋资产:三十个臭皮匠远胜诸葛亮

巷往社区创始人任振雷主要给大家分享了物业如何做租售。首先，物业增值的必选是租售；其次，物业做房产租售的路径包括自营（轻自营、重自营）和联营（包干、分成）；最后，起步的最好方式就是轻自营，租售是装修、家政、搬家、零售等经营服务的流量入口，物业可结合物业费、商城优惠券等方式提升经营收入，不断提升物业增值的服务质量和经验。

在未来的发展道路上，物业服务企业需持续秉持创新精神，不断探寻新颖的服务模式与技术革新，以精准对接居民日益多元化的需求。与此同时，强化行业自律，推动规范化管理进程，对于提升整个行业的服务品质与竞争力至关重要。

值此之际，我们欣然宣布，2025年3月31日至4月3日，CCE2025上海展将再度闪耀登场，于上海新国际博览中心盛大举行，为业界同仁呈现一场融合展示、深度交流与广泛合作的璀璨盛会。我们诚挚邀请每一位致力于物业清洁行业发展的朋友，共襄盛举，锁定这一意义非凡的日期，共同见证行业的辉煌时刻！