设施管理专家们的头脑风暴！智慧工业园论坛：催生数字化时代新质生产力精彩回顾

陈小海

北京牡丹数字化设施管理有限公司

总经理

来自北京牡丹数字化设施管理有限公司的陈小海总经理首先分享了牡丹老旧厂区换新为如今的中关村数字电视产业园的历程。作为老牌国企消费电子品牌，牡丹在园区升级转型过程中面临着那个年代普遍的挑战——业态混杂、资金紧张、离退休及45岁以上人员占比高，门禁、安防、办公等系统的数据不互通。

在数字化转型过程中，牡丹从软/硬两个维度来提升综合设施管理水平：通过搭建综合服务平台为园区企业及人员提供政务、产业服务和各类生活服务等软性智慧服务。通过智慧安防、安全生产、智慧应急、智慧消防、能源管控、碳管理等多方面组合式硬件解决方案，提高园区对特定场景的管控能力。

在此之下，园区实现了全级次管控、多园区智能化管理、服务一站式、平台互联网化，很好地解决了国有多园区及老旧园区运营痛点。未来，牡丹还将从数据生产向数据挖掘利用升级，在人工智能辅助支持下实现园内企业从入驻管控到全生命周期管控。

张磊

普洛斯大客户商务拓展

总监

而作为普洛斯旗下中国领先的基础设施基础设施资产管理服务企业，普洛斯资产运营服务（简称“普洛斯ASP”）则面临更庞大的多园区管理问题。普洛斯ASP大客户总监张磊在分享中介绍了普洛斯ASP智慧园区发展历程：从2018年多园区验证到全面复制，再到行业首发智慧物流园区白皮书，目前普洛斯ASP在华管理超过350座智慧园区项目，包括普洛斯自有园区以及外部资产，其中包含以普洛斯上海宝山月浦物流园为代表的多座智慧零碳或低碳标杆园区，并且从2022年开始，普洛斯在华的新建物流及产业基础设施将全部安装分布式光伏发电系统并获得绿色建筑标准认证。

这个成绩很大程度上得益于普洛斯利用可视化智慧运营管理系统，实现了一屏掌控园区碳排强度、来源、分布、减碳措施及成效，实施追踪与管理碳中和进程，从而实时展示ESG相关指标的进展和成果，为客户提供基于碳管理方法论的全周期服务。

张磊进一步介绍了普洛斯ASP“始于运营，终于运营”的管理理念，即以20%投入解决80%业务痛点。为此，普洛斯ASP建立起一套“1+N科技运营体系”，并且通过搭载G通办公众号平台，为园区租户提供各项丰富便利的增值服务，对租户的需求做到有求必应，持续提升租户的体验感和满意度。

这不仅提升40%的响应速度，节省了30%的服务成本，更扩大了客户服务边界，所以普洛斯的租金虽然较高，但入住率和满意度也同样较高。

张雪堰

德贝斯特(DBEST)建筑可持续及数字化的咨询与应用

负责人

同样对于此类工业建筑的全周期服务，来自欧洲的专业设施管理服务品牌德贝斯特（DBEST）则从早期规划建造的介入到既有建筑的改造都有丰富的经验。

德贝斯特建筑可持续及数字化的咨询与应用负责人张雪堰女士介绍了工业建筑减碳的三个层次：

• 最底层为设备节能，占据了70%，也就是设备如何配置、选型，从而达成最优解。

• 其次，是控制节能，通过自动化控制的手段实现设备的高能效运行，其决定了20%的节能量。

• 最后才是通过数字化AI技术进行智能控制，其占据了10%的节能量。

她又以某工业园区老旧BMS系统的数字化改造项目为例，分析了建筑运行阶段碳排放的计算难点：运行参数繁多、过程复杂，导致设计阶段难以确定建筑的可能需求、系统能耗。

为此，德贝斯特在能源系统设计之初，就利用规划仿真工具预测工业建筑全生命周期的碳排放，这套全生命周期能源管理方式不同于单个项目以产品、质量、进度、预算达成度等考核方式，而以向企业交付预期效益以及交付效率和效果来衡量为导向。从而让客户以自身的资源实际情况，因地制宜，规划出逐步实施的方案，形成一套长期性、持续性的碳排放战略。

汪志生

吉宝(Keppel)中国可持续城市更新业务可持续管理

副总裁

本次论坛上，在诸多嘉宾分享各家智能化技术在提高运维效率、降低能耗及成本的同时，也有嘉宾从资产管理的视角下分析了智慧化设施管理为项目资产价值的提升带来的促进作用。吉宝(Keppel)中国可持续管理副总裁汪志生先生就从环境、社会和治理（ESG）基准角度来具体分析了数智化运营的价值。

他指出，由于采用数智化运营降低能耗、人工成本和设备维护费用等主要运用成本，使企业即使在营业收入不变的情况下，依然能提高NOI，并同时实现ESG目标。

他又以新加坡首个零能耗商用建筑——吉宝湾大厦（Keppel Bay Tower）为例，详细说明了吉宝如何在数智化的buff加持下，通过精细化运营实现降本增效和提升员工健康与福祉方面的满意度。

周正淦

世邦魏理仕(CBRE)国际客户项目

董事

而作为全球最大的综合设施管理服务商之一，世邦魏理仕（CBRE）在利用智慧化设施管理手段降本增效上则有多年大量的行业经验。本次论坛上，CBRE国际客户部董事周正淦先生就为大家系统地梳理了智慧设施管理与传统设施管理在日常决策、维护工时消耗、保洁、计划性预防维护和可靠性等多方面的差异，并展示了CBRE高度集成化的智慧设施管理解决方案。

CBRE的智慧化FM平台利用远程技术和大量传感器的部署，实现维护工作的远程虚拟和自动化，不仅有极强的网络安全性，并能与客户的解决方案/安装进行整合，实现包括技术方案、服务交付和变更、效益验证的端对端考核，大大降低了客户的维护成本。