CCE独家专访丨成都绿保：差异化解决方案及增值服务为客户提供周到服务！

作者：

时间：2024-05-11 11:13

类别：人物

标签：独家专访成都绿保

成都绿保清洁设备有限公司是一家集清洁设备销售、研发制造及管理的企业，专注于工商业清洁设备，公司拥有自主品牌绿美保LUROB清洁设备系列产品。公司总部位于四川成都，并在成都、自贡、南充等地拥有超3000余平米的仓储式销售平台。

2024年6月27-29日，绿保将亮相成都世纪城新国际会展中心H1C01展位，为工业、医院、物业、车站、环卫等各行业客户提供优质清洁解决方案。近日，CCE对话成都绿保，分享企业转型发展思路、探索管理之道。

绿保作为清洁行业中的翘首企业，请您为我们介绍下2024年下半年公司发展方面的主要关注点和业务领域。

绿保成立至今已有20个年头了，在行业大环境内卷的情况下，公司布局了差异化的产品——高中低档次的产品和无人智慧清洁设备，为客户提供更优化的清洁方案和更好的增值服务，来满足不同客户和不同场景的需求，让客户的利益最大化，实现企业发展共赢。

业务的拓展也做出相应的调整，主要以“物业、工业和环卫”+“智慧清洁”等作为绿保公司的重点发展思路。

品质与服务先行，是企业保持领军形象的重要内容。那么目前贵司在提升品质与服务中有哪些具体的举措。当前效果如何？

谈到品质与服务，我认为做产品其实最终还是要回到服务中去：

绿保严选每一台清洁设备，精选了国内外的优质供应商；
绿保建立了一支专业、高效的售后服务团队；
绿保设立了（西部）的设备及配件供应中心；
绿保成立了四家直营的服务中心，为客户提供就近的产品服务体验，为客户提供及时周到的服务。

绿保始终坚持以客户为中心的核心价值观，秉承"立足西部、服务全国"的运营理念，致力于将西部地区的深厚根基与全国市场的广阔视野相结合，不断优化产品与服务，以实现品质与服务并重、客户满意与企业发展共赢的宏伟蓝图。

随着无人经济的发展，无人清洁横空出世，您如何看待当下中国清洁行业的发展局面。贵企业如何应对？

随着清洁行业市场增大和从业人员的减少，清洁人员是清洁行业最大的供需问题，无人清洁这是行业中最理想的一种清洁方式，也是清洁行业发展的目标，目前的清洁的发展：传统清洁→科技清洁→智慧清洁。传统清洁主要以人工为主，已成为过去式；科技清洁主要以人工+自动设备为主，需要人员操作设备，只能做到一人一车（机）；智慧清洁主要是以投入智慧无人的清洁设备为主，能够实现设备的智能化清洁，可以做到一人多车（机）。

绿保正致力于从传统清洁向科技清洁，再向智慧清洁的转型。在这一过程中，我们不仅加强了与国内外智慧清洁设备制造商的紧密合作，引进先进的无人清洁技术，还积极研发和推广智能化清洁解决方案，以实现清洁工作的自动化、智能化。我们的目标是打造一个高效、节能、环保的清洁体系，通过无人清洁设备的应用，不仅提升清洁效率，减少人力成本，还能为客户提供更加优质、个性化的服务体验。

我们坚信，通过不断的技术创新和服务优化，我们能够在无人经济的大潮中乘风破浪，引领清洁行业迈向更加智慧、高效的未来。

贵司是如何面对同类企业的产品同质化竞争的？

目前市面上的产品，品牌很多，从外观和参数基本上差不多，但各个品牌所用的核心部件还是有很大差异，这也导致产品的价格和服务存在很大的差异化，作为客户对产品的不了解，选择品质不好的产品，从而得不到更周到及时的售后服务，使得设备的使用成本增加，绿保公司坚持为客户提供专业化的成本核算方案、整体清洁解决方案和及时周到的售后服务体系，让客户最终投入的成本更低，带来的经济效率也更高，从而获得客户的一致好评，公司也就有了更好的市场份额。

请您谈谈绿保的企业管理之道与核心文化。

绿保企业管理的核心：以客户为中心，为客户提供更优的清洁解决方案，为客户提供更有性价比的产品，和及时周到的服务，帮客户解决清洁技术问题，和客户深度合作，达到双方企业的共赢。

随着市场需求的发展，贵司如何向大家提供更完善的清洁解决方案？

随着市场的不断增大，人们对服务的需求不断提高，市场的竞争更加激烈，那清洁方案的优化就显得十分重要了，绿保将通过从传统清洁向科技清洁，再向智慧清洁的转型，同时对于清洁行业的深入了解，在工业、医院、物业、车站、环卫等各行业都能为客户提供更优质的、整体及智慧的清洁解决方案，解决客户在运行过程中的痛点、难点，让客户实现高标准的服务和利润最大化。

您对2024年CCE成都展的期望。

CCE展会是我们国内最专业的清洁行业盛会，希望这个盛会能为工厂、经销商和用户搭建更好的合作交流平台，从而实现共赢，一起走得更远。