“AI创新生态物业智美生活”暨首届美好生活供应商与物业、养老、酒店创新合作交流活动圆满落幕

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时间：2024-05-10 15:57

类别：展会

标签：AI创新生态 CCE·上海·物业管理转型升级（为心第26季）研讨会

“AI创新生态物业智美生活”暨首届美好生活供应商与物业、养老、酒店创新合作交流活动暨CCE·上海·物业管理转型升级（为心第26季）研讨会于2024年3月28日上午，在上海新国际博览中心N3馆隆重召开。参加本次论坛的人士包括来自全国各地的企业家、院校教授、专家、学者、律师、媒体人士，及150余位地产、物业企业负责人和高级管理人员，会场济济一堂，精彩纷呈。

在开幕式上，会议由为心社区创始人赵翌序先生开场，中国职业经理人协会物业分会会长李占军先生、大众报业集团山东新闻大厦董事长兼总经理支英珉先生、为心社区创始人梁晓东先生分别致开幕辞，并代表和谐中心、代郭卫建、毛寿龙和陈幽泓老师祝贺大会成功！对所有与会人员表示热烈欢迎和衷心感谢，并希望以本次论坛为契机，通过AI工具帮助物业企业和业主成长，帮助周边的商家参与，用商业的方式和原则让物业成为价值永动机。我们一直倡导甲方乙方合作共赢，总有一天这会成为物业行业的主流共识，嘱托参会者们能够有破局的新思维！

▲李占军中国职业经理人协会物业分会会长

支英珉（视频寄语）

会议的第二阶段由上海市物业管理协会法律顾问、上海律协物业专委会主任宋安成先生主持。

▲宋安成上海市物业管理协会法律顾问、上海律协物业专委会主任

▲吴龙维珍科技

第一个发言人是来自维珍科技的吴龙先生，他的发言主题是《基于人工智能的物业管理核心逻辑》，吴龙先生指出：从客户的角度看，居住体验是由建筑及其设施（产品）、物业管理（服务）以及各种损耗和干扰（扰动）共同构成的一个复杂系统。而物业管理的核心任务是在这个系统内控制和修正问题（缺陷和暴露），确保居住环境的品质和稳定。十年来我们一直致力于用科技互联网手段提升系统的控制能力，而这种能力在头部企业不断得到验证。

▲李凌北京联合大学应用科技学院教授

北京联合大学应用科技学院李凌教授分享了《雄安新区贤溪社区完整社区建设的实践探索》，“完整社区”的概念最早由我国两院院士吴良镛先生提出。“完整社区”其实就是教育、医疗、购物、娱乐、健身等生活配套完善的社区，这种社区显然品质更高，更符合现代生活节奏，属于“高质量发展”的内涵，是新时代社区的发展的方向。作为G端的有益尝试，雄安贤溪社区提供了某种新质生产力的样本。

▲毛志远武汉一品行物业董事长、武汉物协副会长

武汉一品行物业董事长、武汉物协副会长毛志远的发言主题是《经济趋缓背景下中小物业企业发展的思考》，作为二十多年从业的企业开拓者，毛总从物业收费率下滑、垫资压力加大、竞争压力加大、赢利空间压缩和业主维权五个维度陈述了当前中小物业企业所面临的共性问题，并以此提出自己的解决思路：要考虑通过嫁接新技术，获取自身的智慧能力，进而保持市场常青。

▲申娜山东汇亮人生健康管理有限公司合伙人、高级副总裁

山东汇亮人生健康管理有限公司合伙人、高级副总裁申娜女士，亦是多年的物业管理人，就物业服务企业如何通过拓宽健康管理赛道创造新质生产力，从“管理于物、服务于人”转型升级为“管理于物、健康于人”为主题发表了专业见解，物企孜孜以求的永续客户粘性、品牌打造及竞争优势急需通过拓宽赛道纵深发掘客户需求，满足客户价值来实现！作为和健康服务产业紧靠的物业服务行业，转型升级为管理于物、健康于人的新赛道值得尝试。

▲朱鑫水河南省物业商会数智化物业研究中心主任，一诺万金物业产业联盟发起人

河南省物业商会数智化物业研究中心主任，一诺万金物业产业联盟发起人朱鑫水先生提出在“社保入税”全面落地和金税四期已经实施的背景下，如何应用智慧平台优化成本管理的服务场景，并提供了灵活用工的相关服务产品。

师向前

梁晓东

会议的第二阶段由来自深圳的中国物业管理信息网（www.pmabc.com）创始人师向前先生主持，为心社区梁晓东先生率先以《AI助力服务物业可信社区》为题讲述了关于“可信社区”的建设思路，物业管理智慧化将从善用我们身边的工具开始，物业人周边有无穷可挖掘的内容产品，所以要不断学习，而当前的AI时代已经为我们提供了学习和客户服务的利器，商业社会其实不是通常理解的等价交换，只有提供的价值大于所得，才是个人和组织永续发展的秘决。

▲汤颖豪中国香港城市大学物业管理副课程统筹、原中国华润大厦（春笋）物业总经理

中国香港城市大学物业管理副课程统筹、原中国华润大厦（春笋）物业总经理汤颖豪先生的分享主题是主办方的一个命题作文《现代物业管理：从EHS到ESG物业公司客户服务的转型升级》，强调了从过去的EHS（环境、健康、安全）升级到今天的“ESG”（环境、社会、治理），汤颖豪先生指出：ESG不仅是一个衡量标准，更是一种理念和价值观。鼓励企业和组织在追求经济效益的同时，也要积极履行对环境和社会的责任，实现可持续发展。对于绝大多数A股公司来说，ESG信息披露与管理工作是一个全新课题。企业要遵循不同金融监管机构、非金融监管机构和证券交易所按不同目标制定的ESG披露指引，并须响应多家ESG评级机构的要求，操作起来颇具挑战性。

▲王涛山东省大众创新创业研究院副院长

山东省大众创新创业研究院王涛副院长介绍《AI智能助手在物业行业多种经营中的应用》，以实例展示了现代AI的应用效果，并且非常赞赏为心科技于2023年8月开发的AI群助手，他提出并强调了大众报业集团山东新闻大厦支英珉董事长的观点：全面系统地为人们推出美好生活沉浸式场景体验，让美好的生活形成强大的社群及资源聚合力效应，最终完成美好生活生态体系构建。