CLEANFAX杂志 | 让宠物服务成为营收来源

　　1.PETS! Get Them On the Invoice

　　让宠物服务成为营收来源

　　了解如何通过宠物除臭服务成为行业领军企业。

　　在地毯清洁行业，宠物主人占公司日常合作客户群的很大一部分。67%的美国家庭都拥有家庭宠物，因此对宠物除臭服务的需求是巨大的——不仅仅是宠物狗和宠物猫的主人需要帮助。兔子、雪貂、豚鼠、农场动物，甚至马都是在美国家庭中随处可见的宠物，这就要求地毯需要做到彻底清洁并且价格划算。但是，地毯清洁公司如何提供这些服务，让客户受益的同时自己可以赚钱呢？

　　宠物除臭服务策略的5个主要原则：

　　◆ 持有IICRC检查、清洁和修复认证

　　◆ 平衡客户预期和实际效果

　　◆ 灵活的服务包和价格体系，抓住每一个潜在客户

　　◆ 组建一个善于沟通、诚信以及专业的团队

　　◆ 让客户了解您提供的服务和效果

　　2.Contents Quicksand

　　清洁修复的那些“坑”

　　清洁修复专家帮助您从财产损失索赔中解困

　　这篇文章讨论了如何为清洁修复做好准备，以及为什么说专业分包商是保证内容安全及令客户满意的最佳选择呢？

　　清洁修复的时候，常见的3个错误：

　　◆ 没有库存清单

　　◆ 刚开始打包的时候就用了最大的箱子

　　◆ 没有放置填充物和增加防护

　　哪些因素可以令一家清洁修复公司脱颖而出？

　　◆ 足够大的空间

　　◆ 适合的存储设备

　　◆ 受过专业训练的员工

　　与清洁修复公司建立合作应注意哪些方面？

　　◆ 实地参观他们的仓库

　　◆ 调查他们使用的库存管理软件

　　3.The Hunt for Talent

　　猎取人才

　　如何运用数据驱动策略吸引及留存您信任的团队？

　　目前地球上最热门的话题似乎是如何在您的企业中吸引和留住人才。无论您身处哪个行业，这都是每个企业主和经理最关心的问题。那么如何吸引和留住人才呢？

　　◆ 从入职培训开始及之后都要做到吸引和留住现场技术人员

　　◆ 行业内尊重性别平等来留住技术人员

　　◆ 从人性中获利：好将军才能带领好士兵

　　◆ 利用数据来留住技术人才和提高满意度

　　4.Protect Your Team with a PPE Program

　　使用PPE个人防护设备计划保护您的团队

　　学习有效的PPE计划的步骤和指导原则，保证员工在工作中的安全

　　风险存在于我们工作的任何地方，保护员工安全至关重要。伤害是可以预防的。所有清洁专业人员都应使用PPE，并定期接受具有挑战性的培训，保持技能的敏锐性。PPE培训必须鼓励受训者表现得就像实际工作一样，加强我们行业内的安全文化。

　　关于PPE：

　　◆ PPE是什么？

　　◆ PPE有什么作用？

　　◆ PPE的指导原则是什么？

　　◆ 什么时候需要使用PPE？

　　◆ 如何设计PPE计划？

　　◆ 挑选PPE的时候包含哪些步骤？

　　◆ 关于PPE的已知挑战

　　选择PPE指南：：

　　◆ 选择符合特定风险的PPE

　　◆ 多方获取建议

　　◆ 评估时需要考虑员工因素

　　◆ 考虑身体的舒适度

　　◆ 评估成本

　　◆ 审查性能要求是否符合标准

　　◆ 保证每个员工都配有PPE

　　◆ 进行常规维护和检查

　　◆ 进行持续性的教育和培训

　　◆ 进行PPE计划审计

　　5.How to Attract Dream Team Members

　　如何吸引理想的团队成员

　　猎取最佳团队成员的10个特质

　　在这篇文章中，将分享如何吸引个人加入您的团队，这样您就可以有效地发现和建立您的团队。

　　秘诀就在这里，拥有以下特质的人会寻找拥有同样品质的人。

　　◆ 给人以成功的形象

　　◆ 良好的职业道德

　　◆ 积极的态度

　　◆ 得体的外在形象

　　◆ 高情商

　　◆ 诚实并值得信任

　　◆ 忠诚

　　◆ 井然有序

　　◆ 积极主动

　　◆ 具备领导者潜力

　　6.‘Sic Transit Gloria’: Lessons in Humility and the Power of Consultants

　　繁华易逝：学会谦逊并知晓顾问的力量

　　如果您不懂得谦逊和听取团队建议，白手起家会变得毫无意义

　　虽然从外面看起来很容易，但对于任何为企业主提供建议的人来说，最困难的工作之一 ——无论建议来自公司的高层还是聘请的顾问—— 就是在客户耳边低声告诉他们，他们的自大正在成为一个问题。

　　更难的是，他们要在不惹怒对方或被炒鱿鱼的情况下完成这一工作。这也许是他们工作最重要的方面之一，但这并不会明白地写在他们的工作内容上。

　　也许是时候让企业主认识到顾问的价值了，即便在辉煌的时期，以便保持系统化、谦逊，并为可能发生的任何行业变化做好准备。毕竟，一个企业主所能拥有的最宝贵的财富，永远都是身边有一个忠诚且鼓舞人心的团队，大家风雨同舟。

　　7.The Carpet Fiber Status Quo

　　地毯纤维的现状

　　现在是调整我们清洁最常见纤维方式的时候吗？

　　多年来，对地毯清洁化学品的理解一直围绕着pH值。如果对这个话题有足够的了解，可以避免很多问题。现在有哪些改变呢？从 1960 年到 2012 年，尼龙是最受欢迎的纤维。后来，聚酯取代了尼龙的地位。多年以来，它甚至排在了triexta纤维之后的第三的位置。

　　关于地毯清洁：

　　◆ 为什么pH值对尼龙来说很重要？

　　◆ 除土的化学品

　　◆ 吸附和吸收的对比

　　◆ 溶解吸收油脂的方式

　　◆ 吸取吸收油脂的方式

　　◆ 行动计划

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