酒店客房布草起码的"一客一换"是基本管理流程,若各酒店做不到这点,不但会引起了不少经常出差在外的住客的担忧,也会将酒店行业关于酒店客房用品的卫生问题推向风口浪尖。由此可见,酒店客房布草清洁的重要性,主要体现在以下几个方面?
一、酒店客房的气味应该说,客房的气味是衡量一家酒店用品是否洁净的首要标志。客房内既允许有霉味,也不能有明显的香水味。住店客人一般都喜欢自己所住客房的卫生间里有柠檬型香味,而卧室里则应该有混合型香味。气味浓烈,刺鼻的空气清新剂很容易让客人产生恶心等反应。因此一定要谨慎使用。勤开窗户也能使客房保持空气清新。
二、酒店用品设备的维护在住店客人的基本要求是客房里的每一件物品和设施设备在任何时候都完好无损,而且维护得当。即使某个设施设备有故障,也应该在最短的时间内修好。否则即使客房表面上再干净,客人还是会觉得不舒服,而使其满意度受到影响。
三、客房的色调吸引客人目光的色调也是客人对一家酒店的洁净程度产生重要印象的基础。一般而言,酒店的客人更喜欢米色和奶油色等中性颜色,而对于那些太亮或太深的颜色并不是十分感兴趣。
在酒店行业,人们经常谈论如何提高客人的满意度。可是很少有人想到,在对酒店客人的满意度产生影响的诸多因素中,酒店客房布草干净整洁排列第一。
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