酒店行业,各类快速入住机、智能前台、自助入住机成了不少酒店防疫抗疫的标配,减少客人与前台之间的接触。那么,市面上各式各样的酒店自助入住机该如何选?
一.门面担当
自助入住机设置在酒店大厅,是酒店的门面担当,选择一款与自己酒店整体调性、格调相匹配的是基本门槛。最好能融入门店的设计场景,不突兀,不死板,一款漂亮有腔调的自助机还能给你的门厅大加分!
二、入住全自助
10秒入住、3秒退房,满足OTA预定、团队、协议、散客入住等多种场景需求。实现扫描客户身份证、刷脸识别比对、选房、缴费、收/发房卡、小票打印、押金原路返回等全自动入住流程。支持二代身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证、全球护照和台胞证、港澳通行证等多证件自助办理入住,满足国际化酒店需求!
三、对接PMS
挑选好款式功能还不够,还需要了解该自助机供应商是否已经完成酒店管理系统PMS对接,以实现三个全流程:入住全流程、退房全流程、结算全流程,房态和结算全同步。
四、对接公安旅业
与旅业系统打通身份验证获得公安认可,是酒店引入自助机的准入门槛。每个地方的旅馆业治安信息上传系统都不一样,酒店需要确认自己所在地区公安旅业是否开放接口,自助机供应商是否已经完成对接。
五、高级定制
主屏形象自定义和小票内容自编辑都还是基础的定制功能;面向集团客户,支持定制机型和流程才是真正考验自助机供应商的综合实力!
酒店自助入住机既提升旅客入住体验,缩短旅客办理入住排队时间,同时也提升了酒店前台服务效率。
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